Conditions Générales d'Utilisation (CGU)
Dernière mise à jour : 23 septembre 2026
1. Objet
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) régissent l'accès et l'utilisation du site TrocRéunion, plateforme de mise en relation entre particuliers pour le troc et la vente de biens d'occasion à La Réunion. En créant un compte ou en utilisant le site, vous acceptez sans réserve les présentes CGU.
2. Inscription
L'inscription est ouverte à toute personne physique majeure capable juridiquement de contracter. Vous vous engagez à fournir des informations exactes et à jour lors de votre inscription, et à garder confidentiels vos identifiants de connexion. Vous êtes responsable de toute activité effectuée depuis votre compte.
3. Dépôt d'annonces
Chaque utilisateur est seul responsable du contenu des annonces qu'il publie (texte, photos, prix). Les annonces doivent être conformes à la réalité, ne pas porter atteinte aux droits de tiers et ne pas concerner des biens dont la vente est interdite ou réglementée (armes, produits contrefaits, animaux protégés, biens dangereux, etc.). TrocRéunion se réserve le droit de retirer toute annonce non conforme, sans préavis.
4. Modération
TrocRéunion peut modérer, suspendre ou supprimer tout contenu (annonce, message, avis) ou tout compte qui ne respecterait pas les présentes CGU, la loi, ou qui serait signalé par d'autres utilisateurs comme frauduleux, injurieux ou trompeur. Cette modération peut intervenir a priori ou a posteriori, sans que cela n'engage la responsabilité de TrocRéunion envers l'auteur du contenu retiré.
5. Relation entre utilisateurs
TrocRéunion est un simple intermédiaire technique de mise en relation entre acheteurs et vendeurs. Les transactions (troc ou vente) sont conclues directement entre utilisateurs, qui restent seuls responsables du respect de leurs engagements réciproques (description du bien, livraison, paiement). TrocRéunion n'est pas partie au contrat de vente ou d'échange conclu entre utilisateurs.
6. Litiges entre utilisateurs
En cas de litige entre un acheteur et un vendeur (bien non conforme, non livré, etc.), les utilisateurs sont invités à se rapprocher directement pour trouver une solution amiable. TrocRéunion peut, à sa discrétion et sans obligation, intervenir en tant que médiateur, mais ne saurait être tenu responsable de l'issue du litige. En cas de paiement effectué via Stripe sur la plateforme, un dispositif de résolution peut être disponible conformément aux CGV.
7. Responsabilité de TrocRéunion
TrocRéunion met tout en œuvre pour assurer la disponibilité et la sécurité du site, sans garantie de résultat. TrocRéunion ne saurait être tenu responsable des interruptions de service, des pertes de données, ni du comportement des utilisateurs ou de la qualité des biens échangés ou vendus sur la plateforme.
8. Suppression de compte
Vous pouvez demander la suppression de votre compte à tout moment. TrocRéunion peut également suspendre ou supprimer un compte en cas de manquement grave ou répété aux présentes CGU.
9. Données personnelles
Le traitement de vos données personnelles est décrit dans notre politique de confidentialité.
10. Modification des CGU
TrocRéunion se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les utilisateurs seront informés de toute modification substantielle. La poursuite de l'utilisation du site après modification vaut acceptation des nouvelles CGU.